System error 12:11 - DESIGNJET 500 / 800

Se ha detectado un cortocircuito en el carro (carriage assembly) del plotter.

Solucion al error System error 12:11 - DESIGNJET 500 / 800

1. Encienda el plotter.
2. Deje que el plotter termine la inicializacion.
3. Usando las flechas del panel frontal, seleccione el menu de tintas (Ink menu), indicado por una gota de tinta, y presione Enter.
4. Seleccione Reemplazar Cabezales y presione Enter.
5. Abra la cubierta frontal del plotter.
6. Abra la cubierta del carro y saque todos los cabezales.
7. Apague el plotter.
8. Usando un trapo humedo, limpie los contactios electricos del carro y de los cabezales.
9. Cierre la cubierta frontal y encienda el plotter.
10. Si el error vuelve, reemplace los cabezales.
11. Una vez reemplazados los cabezales de impresion del plotter, verifique el correcto funcionamiento del equipo.

Si el problema persiste contacte con el servicio técnico para la·reparación de plotters HP